안녕하세요, 여러분! 오늘은 경동나비엔 보일러에서 발생할 수 있는 주요 경동나비엔 에러코드에 대해 알아보겠습니다. 겨울철에는 보일러 고장이 잦아지는 만큼 미리 알아두시면 도움이 될 것입니다. 또한, 경동나비엔 보일러의 보증기간과 서비스 센터 정보도 함께 제공해 드리겠습니다.
경동나비엔 고객센터 정보
경동나비엔 고객센터 전화번호는 1588-1144입니다. 이 번호는 365일 24시간 운영되므로 언제든지 문의하실 수 있습니다. 경동나비엔은 전국에 걸쳐 11개의 A/S 센터와 340여 개의 서비스 유통 조직망을 통해 신속하고 믿을 수 있는 A/S를 제공합니다.
또한, 두 가지 이상의 부품 교체 시 한 가지 기술비만 받는 정책을 시행하고 있어 비교적 저렴하게 수리를 받을 수 있습니다.
보증기간 안내
경동나비엔 가정용 가스보일러는 최대 3년의 무상 품질보증기간을 제공합니다. 가정용 기름보일러는 2년, 비가정용 보일러는 1년 동안 무상 A/S를 받을 수 있습니다.
경동나비엔 에러코드
에러코드 03: 불착화
증상: 보일러가 점화되지 않아 발생하는 경우로, 실내 온도 조절기에 03 숫자 또는 E3(E003)으로 표시됩니다.
원인:
- 가스공급이 되지 않음 (가스계량기 밸브 잠김, 가스중간 밸브 잠김)
- 점화 관련 부품에 이상 발생
조치 방법:
- 가스레인지가 정상적으로 켜지는지 확인하여 가스가 공급되고 있는지 확인합니다.
- 이사 후 가스레인지를 사용하지 않았다면 가스계량기 밸브가 열려 있는지 확인합니다. (LPG 사용 시 가스 양도 확인)
에러코드 02: 저수위
증상: 보일러에 물이 부족한 경우로, 실내 온도 조절기에 02 숫자로 표시됩니다.
원인:
- 동절기 직수 배관 동결
- 단수
- 직수 배관 밸브가 잠김
- 수동 물보충 제품의 물 부족
- 자동 물보충 제품의 부품 이상
조치 방법:
- 싱크대나 욕실에서 찬물과 온수가 나오는지 확인합니다.
- 직수 배관이 동결된 경우 해빙 작업을 진행합니다.
- 수동 물보충 제품의 경우 물을 직접 보충합니다.
에러코드 10: 풍압 이상
증상: 연통에 급/배기 상태 이상이 발생한 경우로, 실내 온도 조절기에 10 숫자 또는 E110으로 표시됩니다.
원인:
- 연통 막힘 및 찌그러짐
- 역풍으로 인한 경우
조치 방법:
- 연통 상태를 확인하고 찌그러지거나 막힌 경우 조치를 받습니다.
- 일시적 현상일 경우 전기코드를 재연결하여 작동 여부를 확인합니다.
에러코드 16: 바이메탈 과열
증상: 보일러에 과열이 발생한 경우로, 실내 온도 조절기에 16 숫자 또는 E016으로 표시됩니다.
원인:
- 난방 분배기 밸브가 잠김
- 난방 배관 막힘 및 난방수 오염
- 부품 이상
조치 방법:
- 난방 분배기 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
- 해결이 되지 않으면 엔지니어 점검이 필요합니다.
추가 팁과 주의사항
- 가스계량기 위치: 아파트에서는 보통 베란다나 보일러 근처, 다세대 주택과 단독 주택에서는 건물 외벽에 위치합니다.
- 전기코드 위치: 보일러 본체 우측 하단에 위치한 검정색 또는 회색의 전기선을 찾으면 됩니다.
결론
경동나비엔 보일러는 신뢰할 수 있는 A/S 체계와 다양한 보증기간 혜택을 제공합니다. 에러코드 발생 시 빠른 조치를 통해 문제를 해결하고 따뜻한 겨울을 보내시길 바랍니다. 문제가 지속될 경우, 1588-1144로 고객센터에 문의하여 전문 엔지니어의 도움을 받으시기 바랍니다.
