프리드라이프 상조
프리드라이프는 상조 서비스 회사입니다. 이 회사는 상조 서비스를 제공하며, 만기 완납 후 해약 시 100% 환급이라는 특별 서비스를 제공합니다.
상조 서비스는 죽은 사람의 유족이 장례비용을 부담하지 않도록 하기 위해 제공하는 서비스입니다. 상조 업체는 가입자가 설정한 장례 비용을 장기간에 걸쳐 분할 납부하도록 하여, 가족들이 모든 비용을 한꺼번에 부담하지 않도록 합니다. 이러한 서비스는 사망한 가족의 유족들이 장례비용을 부담하는 데 큰 도움이 됩니다.
국내 상조 시장은 공정위의 감시·감독이 강해지면서 재무 건전성이 높아졌습니다. 지난 2018년 9월 선불식 할부거래업(상조업)을 영위하기 위해 필요한 자금 요건을 3억원에서 15억원으로 상향 조정했습니다. 이러한 조치로 인해 상조업체들은 자금력이 강화되어, 고객들에게 더욱 신뢰성 있는 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
하지만, 상조 시장에는 여전히 불법적인 영업 활동이 존재합니다. ‘내상조 그대로’라는 상조 서비스는 소비자들에게 상조업체를 찾지 못한 경우, 이전에 가입한 상품과 비슷한 상조 서비스를 추가 비용없이 제공하여 큰 편의를 제공합니다. 하지만 이에 따른 불법적인 영업 활동이 증가하고 있으므로, 소비자들은 내상조 그대로 참여업체를 선택할 때 보증금이나 선수금을 선결제하지 않도록 주의해야 합니다.
불법적인 영업 활동은 참여업체들이 등록취소되거나 직권말소된 상조업체 소비자들에게 내상조 그대로 서비스를 제공함으로써 발생합니다. 이 경우 소비자들은 추가 비용 없이 이전에 가입한 상품과 비슷한 상조 서비스를 이용할 수 있지만, 이는 불법적인 영업 활동이 됩니다. 따라서 소비자들은 참여업체가 불법적인 영업 활동을 하고 있는지, 보증금이나 선수금을 선결제하게 되는지 등을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다.
업계 1위는 프리드라이프입니다. 지난해 1조8775억원의 선수금을 확보했던 프리드라이프는 지난 4월 말 기준 선수금 2조원을 돌파했습니다. 국내 상조 업계 최초다. 지난 2020년 업계 최초로 선수금 1조원을 돌파한 지 3년 만의 성과입니다.
프리드라이프는 고객 중심의 서비스를 제공하며, 만기 완납 후 해약 시 100% 환급이라는 특별 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스로 인해, 프리드라이프는 상조 시장에서 꾸준한 성장을 이루고 있습니다.
프리드라이프 고객센터
프리드라이프에서는 고객님들의 안전과 편의를 위해 24시간 긴급 장례접수 센터를 운영하고 있습니다. 장례에 관한 긴급한 문제가 발생하셨다면, 아래의 번호로 언제든지 연락해주세요.
- 긴급 장례접수 : 1588-3740
- 추가 연락처 : 1588-8204
또한, 아래의 연락처를 통해 고객님들의 소중한 의견에 귀기울이는 고객 가입 센터와 고객 정보 센터, 그리고 하이프리드 센터를 운영하고 있습니다. 언제든지 문의사항이 있으시면, 아래의 번호로 연락해주세요.
- 고객 가입 센터 : ARS 2번 (평일 09:00 ~ 18:00, 토·일요일 및 공휴일 휴무)
- 고객 정보 센터 : ARS 3번 (평일 09:00 ~ 18:00, 토·일요일 및 공휴일 휴무)
- 하이프리드 센터 : ARS 4번 (평일 09:00~19:00, 토요일 10:00~19:00)
프리드라이프 해약 및 해지신청방법
프리드라이프 해약 및 해지신청 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 빠른 방법은 고객센터를 통해서 해약시 납입금액 및 환급금액을 확인한 후, 해지신청하는 것입니다. 이 때, 내가 얼마나 납입했는지 확인하는 것이 중요합니다.
프리드에서는 특별 서비스를 제공하고 있습니다. 첫 번째로, 만기완납 후 해약시 100% 환급 ‘늘 정성’ 상품에 가입한 고객은 만기 완납 후, 납입한 금액 전액(단, 150회 납입 고객은 150개월 납입 및 기간 경과 후 60개월 기간 경과 시)을 환급받을 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면 안심하고 계약을 체결할 수 있습니다.
또한, ‘늘 정성’ 상품에 240회 납입한 고객은 가입 후 첫 출금일로부터 240개월 납부 완료 및 기간 경과 후 회원이 계약 해지를 요청하는 경우에 한하여 납입금 전액 환급된다고 합니다. 이 서비스를 이용하면 긴 기간 동안 안정적으로 자신의 계약을 유지할 수 있습니다.
따라서, 프리드라이프 해약 및 해지신청 시 여러 가지 서비스를 이용할 수 있으니, 자신에게 맞는 서비스를 선택하여 계약을 해지하면 됩니다.
해지 시 환급기준 및 환급 시기
- 환급기준 : 공정거래위원회 “선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시”에 의거 환급기준을 적용합니다. 이 기준은 고객이 해지를 요청한 경우, 고객이 이미 지불한 비용을 고려하여 결정됩니다. 고객이 이미 상품을 사용한 경우, 사용된 비용도 차감하여 환급됩니다. 이렇게 결정된 환급금액은 다음과 같이 지급됩니다.
- 150회차 상품: 가입 후 첫 출금일로부터 150개월 납부 완료 및 기간 경과 후, 60개월 지난 시점부터 회원이 계약 해지를 요청하는 경우에 한하여 납입금 전액을 환급해 드립니다.
- 240회차 상품: 가입 후 첫 출금일로부터 240개월 납부 완료 및 기간 경과 후 회원이 계약 해지를 요청하는 경우에 한하여 납입금 전액을 환급해 드립니다.
- 환급시기 : 환급금액은 공정위 고시 “상조서비스 표준 약관”에 의거 신청일로부터 3영업일 이내에 환급하여야 하며, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 연 15% 지연이자를 가산하여 지급합니다. 이러한 절차는 고객이 신청한 해지일로부터 시작됩니다.
놓치기 쉬운 프리드라이프 주의사항
- 회원이 상조서비스 접수를 취소할 경우, 상조 상품금액의 10%를 회사에 지불해야 함.
- 교량으로 연결되지 않은 도서지역은 서비스 대상에서 제외됨. (제주특별자치도는 가능)
- 의전관리사 지원은 1일 8시간 기준으로, 기준 시간 외 추가 요청 시 행사 시점의 1인당 기준요금이 적용됨.
- 상가예절관리사(상례사) 미지원 시 의전관리사 1명으로 대체됨.
- 앰뷸런스 지원은 당사에 요청 시에 한하며, 최대 8만원까지 지원됨.
- 고인 전용 리무진은 1차 장지(화장 시: 화장장, 매장 시: 매장지)까지 제공됨.
- 고인 전용 리무진, 유족 전용 버스는 기준 거리 추가 시 추가 요금 부담 필요. (약관상 기준 거리 초과 시 Km당 1,800원 추가 요금 적용)
- 고인 전용 리무진, 유족 전용 버스 및 생화 꽃제단 지원은 당사에 의뢰하여 이용시에만 제공됨.
- 정해진 규격을 초과하는 주문제작 관(기성관 포함) 사용 시 추가 금액 발생 가능.
- 행사 추모영상, 디지털 추모관, 기일안내 서비스, 자택 장례 시 장례 용품 대여 서비스는 고객 요청에 의해 제공되며, 요청 없을 시 제공되지 않음.
- 직접 준비한 장례용품에 대해서는 공제 혜택 없으며, 규정 이하로 행사 시 차액분에 대해 권리 포기되어짐.
- 장례식장과 당사에 중복하여 의뢰하는 경우, 장례 진행 어려울 수 있으므로 장례 발생 시 당사에 먼저 연락 주어야 함.
- 장례식장 사용료, 화장장 사용료, 안장시설 구입 및 이용관련 비용, 음식관련 비용, 기타 가입상품 내용 외의 항목은 상품에 포함되지 않음.
- 수의 원단의 원사 구성비율은 제조 환경에 따라 다소 오차가 발생할 수 있음.
- 본 상품의 장례서비스 기간은 3일장 기준이며, 기준일 초과 시 추가 요금 발생 가능.
- 회원이 월납입금 완납 이전에 장례서비스 제공받을 때, 발인 전까지 잔여 납입금 일시불로 지불해야 함.
- 상조서비스는 계약 시 상품별로 확정한 내용대로 제공되어야 함. 다만, 확정된 물품 중 시간 경과로 인한 단종, 품절 등으로 대상 품목의 물품을 제공할 수 없는 경우, 계약 시 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체 가능.
프리드 라이프 맵버십 서비스
프리드 라이프 맵버십 서비스는 가입하신 고객분들께 차별화된 다양한 서비스를 제공합니다. 아래는 프리드라이프만의 서비스를 자세히 설명한 것입니다.
종합 건강검진 우대 혜택
· 전국 KMI 한국의학연구소에서 제공하는 건강검진
· 한국건강관리협회 (메디체크)에서 제공하는 건강검진
· 하나로의료재단에서 제공하는 건강검진
· 프리드라이프 회원만을 위한 회원우대 서비스
직영 장례식장 우대 혜택
· 쉴낙원 김포, 인천, 경기, 오산동탄, 세종, 홍천, 남대전 장례식장에서 우대할인을 제공합니다.
리조트 회원가 우대 혜택
· 한화리조트 무기명 회원가 (1년 10박, 10년)
· 켄싱턴 리조트 회원가 (1년 1박, 10년)
유족 케어 서비스
· 그리프 케어에서 제공하는 유가족 심리 상담 (행사일로부터 1년)
· 부고알림, 감사장 서비스
· 기일 안내 서비스 (행사일로부터 5년)
· 고인의 유품, 방/집 정리 서비스 (행사일로부터 1년)
개별 맞춤 초대장 서비스
· 돌잔치, 결혼, 칠순, 금혼식, 장례 등 패키지 우대 서비스
홈케어 서비스
· 입주/이사청소, 가전제품 크리닝 등 회원 우대 서비스
위와 같은 프리드 라이프 맵버십 서비스는 2021년 이후 출시한 신상품 유지 고객 또는 행사 완료 고객(행사일로부터 1년까지)을 대상으로 합니다. 일부 서비스는 제외되며, 자세한 내용은 프리드라이프 홈페이지 (www.preedlife.com)의 맴버십 서비스 메뉴에서 확인해주세요.
프리드 라이프 맵버십 서비스는 회사의 사정으로 인해 우대 할인이 변경될 수 있습니다. 또한, 프리드파이프 멤버십 서비스도 회사의 사정으로 인해 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 프리드라이프 홈페이지 (www.preedlife.com)의 맴버십 서비스 메뉴에서 확인해주세요.
내상조 그대로
‘내상조 그대로’라는 상조 서비스는 소비자들에게 상조업체를 찾지 못한 경우, 이전에 가입한 상품과 비슷한 상조 서비스를 추가 비용없이 제공하여 큰 편의를 제공합니다. 하지만 이에 따른 불법적인 영업 활동이 증가하고 있으므로, 소비자들은 내상조 그대로 참여업체를 선택할 때 보증금이나 선수금을 선결제하지 않도록 주의해야 합니다.
불법적인 영업 활동은 참여업체들이 등록취소되거나 직권말소된 상조업체 소비자들에게 내상조 그대로 서비스를 제공함으로써 발생합니다. 이 경우 소비자들은 추가 비용 없이 이전에 가입한 상품과 비슷한 상조 서비스를 이용할 수 있지만, 이는 불법적인 영업 활동이 됩니다. 따라서 소비자들은 참여업체가 불법적인 영업 활동을 하고 있는지, 보증금이나 선수금을 선결제하게 되는지 등을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다.
또한, 소비자들이 내상조 그대로 참여업체를 선택할 때는 상조업체의 등록 상태를 확인하고, 참여업체의 신뢰도를 검증하는 것도 필요합니다. 내상조 그대로 참여업체는 ㈜경우라이프, ㈜교원라이프, 늘곁애라이프온㈜, ㈜대명스테이션, 더리본㈜, ㈜더피플라이프, 보람상조개발㈜, 부모사랑㈜, ㈜제이케이, ㈜프리드라이프, 한라상조㈜, ㈜한효라이프, 현대에스라이프㈜, ㈜효원상조, 휴먼라이프㈜ 등 15곳 뿐입니다. 그러므로 소비자들은 다양한 참여업체를 비교 검토하고, 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 중요합니다.
소비자들은 내상조 그대로 참여업체의 불법적인 영업 활동을 주의하면서, 상조 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 신뢰할 수 있는 업체를 선택하여 안전하게 상조 서비스를 이용하는 것이 중요합니다.
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